В течение пяти лет организация претерпела 25 реорганизаций, сменила руководство три раза и увеличила количество советников на 65%. При этом наблюдается нехватка персонала на уровне подразделений по обслуживанию населения.
Отмечается, что «Почта России» берёт кредиты без оценки последствий, и долговая нагрузка в 2024 году в десятки раз превышает нормы. 70% объектов недвижимости изношены, более 2000 помещений пустуют, а крупные логистические центры в Москве загружены менее чем на 15%. Программа модернизации отделений общим бюджетом в 17 млрд рублей выполняется с задержками: почти 30% из 3355 объектов не обновлены в срок. Доступность услуг также снижается: каждое шестое отделение временно закрыто, многие работают в сокращённом режиме.

Фото: ru.freepik.com
Счётная палата рекомендует разработать стратегию до 2030 года, установить лимиты долговой нагрузки и утвердить план модернизации с чёткими сроками. Письмо с соответствующими рекомендациями было направлено регулятором в Правительство.
В конце прошлого года мы писали о том, что издатели газет и журналов прекращают реализацию продукцию через отделения «Почты России».